1. 총칙
주식회사 리얼엠랩스 (Real M Labs Inc.)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (소셜 로그인) | 로그인 제공자 종류, 제공자 발급 식별자, 이메일, 닉네임 | 이용자 동의 후 제공자로부터 전달 |
| 비회원 이용 | 브라우저에서 생성된 익명 식별자(UUID), 최초·최근 접속 시각 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
| 명조 정보 (서비스 핵심) | 프로필 이름, 생년월일, 출생 시각, 성별, 출생지, 현재 위치(선택) | 이용자가 직접 입력 |
| 결제 | 결제 승인번호, 주문번호, 결제금액, 결제일시, 결제수단 종류 | PG사를 통해 전달 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 해당 정보는 전자금융거래법에 따라 등록된 결제대행사가 처리합니다.
회사는 사상·신념, 건강, 유전정보 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집하지 않습니다.생년월일시 및 출생지는 명리 해석 산출을 위한 입력값으로만 이용합니다.
3. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별 및 로그인 유지, 계정 관리
- 사주 명조 산출 및 운세 해석 콘텐츠 제공
- 유료 상품 판매, 결제·정산, 청약철회 및 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 등 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회원 탈퇴 시 위 법정 보존 대상을 제외한 개인정보와 이용자가 등록한 명조 정보는 파기합니다.
탈퇴 시 계정의 식별정보(소셜 제공자 식별자, 이메일, 표시 이름)는 복원할 수 없는 형태로 삭제하며, 코인 거래 등 이용 기록은 개인을 식별할 수 없는 형태로만 남습니다.탈퇴 후 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하면 이전 계정과 연결되지 않는 새 계정이 생성됩니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차를 거쳐 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 (대한민국 서울 리전) |
| 결제대행사(PG사) | 결제 처리, 결제수단 인증, 환불 처리 |
| 소셜 로그인 제공자 | 회원 인증 |
| Google LLC | 서비스 이용 통계 분석 (Google Analytics) |
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 운세 콘텐츠 문장 생성을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이용자는 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 AI 생성 콘텐츠의 이용이 제한됩니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Generative Language API) | 미국 | 명조 산출 결과 및 해석용 키워드 (이름·이메일 등 식별정보 미포함) | 운세 문장 생성 | 처리 후 즉시 파기 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | 명조 산출 결과 및 해석용 키워드 (이름·이메일 등 식별정보 미포함) | 운세 문장 생성 | 처리 후 즉시 파기 |
이전되는 정보에는 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.명조 산출 결과(간지·오행 등)와 해석에 필요한 키워드만 전송됩니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
- 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
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- 이용자가 만 14세 미만인 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없는 사설 네트워크에 두고 있습니다.
- 서비스 전 구간에 HTTPS 암호화 통신을 적용합니다.
- 비밀번호 등 인증정보는 복호화되지 않는 방식으로 저장합니다.
12. 개인정보 보호책임자
| 성명 | KYUNGSOOHUNWILLIAM |
|---|---|
| 이메일 | realmlabs.hq@gmail.com |
| 전화 | 070-8983-8907 |
개인정보 침해에 관한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (1301) · 경찰청 사이버수사국 (182)
13. 개인정보처리방침의 변경
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